Determination e-logistics critical factors: E-logistics applications in Turkey

Abstract

İşletmelerde; bilginin elde edilmesi, geliştirilmesi ve yönetilmesi genel performansın ve verimliliğinin arttırılmasında önemli bir unsurdur. Ayrıca günümüz rekabet ortamında işletmeler rekabet avantajı sağlamak ve bu durumu devam ettirmede hız, maliyet ve kaliteye önem vermek zorundadırlar. Bu noktalarda e-uygulamalar işletmelere önemli avantajlar sunmaktadır. E-lojistik kavramı elektronik tabanlı olarak yapılan lojistiktir. Bir başka ifadeyle, lojistik süreçlerin gerçekleştirilmesinde bilgi ve iletişim teknolojilerinin temel alındığı sistemlerin ve ara yüzlerin kullanılmasıdır. Bilişim teknolojileri sayesinde e-lojistik faaliyetleri desteklenmektedir. Türkiye’deki lojistik firmalarında e-lojistikte kritik faktörlerin belirlenmesine dönük olarak gerçekleştirilen bu çalışmada var olan durumun tespit edilmesinin yanında, bundan sonraki çalışmalarda oluşturulacak modeller için faktör analizinden elde edilen veriler sunulmuştur. Araştırma kapsamında işletmelerin e-lojistik yazılım ve uygulamalarından beklentileri, elde ettikleri faydalar, e-lojistik yazılım ve uygulamalarının işletme performansına etkileri, e-lojistiğin benimsenmesini engelleyen temel faktörler incelenmiştir. Elde edilen verilerden hareketle öneriler geliştirilmiştir. Anahtar Kelimeler:, E-ticaret, Lojistik yönetimi, Bilişim ve iletişim teknolojileri.