The relationship between emotional intelligence dimensions and conflict management strategies of academics in selected turkish universities

Abstract

This study aims to identify dimensions of emotional intelligence of academics and to reveal their conflict management strategies at selected Turkish Universities with focusing whether there are significant changes in dimensions and conflict management strategies of respondent academics depending on demographic variables. The research carried out at four Turkish universities further investigated the relationships between emotional intelligence and conflict management strategies of academics. Findings indicated that motivation and social skills dimensions of academics in general and of academics lacking PhD degree need improvement as does male academics’ empathy dimension. Integrating strategy was found to be the most preferred strategy of academics while obliging strategy seemed to be the least used style in handling conflicts. Results revealed that motivation, social skills and dimensions of respondent academics are positively associated with integrating strategy as the effective way of handling interpersonal conflicts and enhancing job performance.

Bu çalışmanın amacı, cevaplayıcıların demografik değişkenlere bağlı olarak duygusal zeka boyutları ve çatışma yönetimi stratejilerinde değişme olup olmadığına odaklanarak seçilen Türkiye üniversitelerindeki akademisyenlerin duygusal zeka boyutlarını saptamak ve çatışma yönetimi stratejilerini ortaya koymaktır. Araştırma dört Türk üniversitesinde gerçekleştirilerek akademik personelin duygusal zekaları ve çatışma yönetimi stratejileri arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Bulgular, genel olarak akademisyenlerin ve doktora derecesi olmayan akademisyenlerin motivasyon ve sosyal beceriler boyutları ile erkek akademisyenlerin empati boyutunun geliştirilmesi gerektiğini ortaya koymuştur. Çatışmaların yönetiminde, işbirliği stratejisi en çok ve başkasını tanıma stratejisi de en az tercih edilen strateji olarak görülmektedir. Sonuçlar, cevaplayıcı akademisyenlerin motivasyon ve sosyal beceriler boyutları ile kişilerarası çatışmaları çözmenin ve işteki performansı arttırmanın etkin bir yolu olan işbirliği stratejisinin pozitif ilişkili olduğunu ortaya koymuştur.