Örgüt i?kli?mi?ni?n i?ş tatmi?ni? üzeri?ndeki? etki?si?: Banka çalışanları üzeri?nde bi?r araştırma

Abstract

Bu çalışma; banka çalışanlarının örgüt iklimi algılarının iş tatmini üzerindeki etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Çalışma iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, proje kapsamında kullanılan değişkenlere ilişkin kavramsal bir çerçeve sunulmuştur. Buna göre örgüt ikliminin tanımı, oluşum süreci, örgüt iklimini etkileyen faktörler, örgüt ikliminin türleri, boyutları ve etkileri açıklanmaya çalışılmıştır. Benzer şekilde iş tatmininin tanımı, önemi, iş tatminini etkileyen faktörler, iş tatmini ile ilgili teoriler ve iş tatminsizliğinin sonuçları üzerinde durulmuştur. İkinci bölümde, Denizli’de faaliyet gösteren özel bir bankanın çalışanları üzerinde gerçekleştirilen araştırma yer almaktadır. Araştırmada kullanılan veriler anket tekniği ile toplanmıştır. Anket formunda örgüt iklimi ve iş tatmini olmak üzere iki ölçek yer almaktadır. Elde edilen veriler tanımlayıcı istatistikler, korelasyon ve regresyon analizi kullanılarak analiz edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda örgüt iklimi ve iş tatmini arasında pozitif yönlü yüksek bir ilişki olduğu ve örgüt ikliminin çalışanların iş tatmini düzeylerini pozitif yönde ve anlamlı bir şekilde etkilediği belirlenmiştir. Son olarak elde edilen bulgular yorumlanmaya çalışılmış ve bir takım önerilere yer verilmiştir.

This work; The aim of this study is to determine the relationship between bank employees' perception of organizational climate and job satisfaction. The study consists of two parts. In the first part, a conceptual framework about the variables used within the scope of the project is presented. Accordingly, the definition of organizational climate, formation process, factors affecting organizational climate, types, dimensions and effects of organizational climate are tried to be explained. Similarly, the definition, importance of job satisfaction, factors affecting job satisfaction, theories about job satisfaction and the results of job dissatisfaction were emphasized. In the second part, the research carried out on the employees of a private bank operating in Denizli. The data used in the study were collected by questionnaire technique. The questionnaire includes two scales: organizational climate and job satisfaction. The data were analyzed using descriptive statistics, correlation and regression analysis. As a result of the analyzes, it was determined that there is a high positive relationship between organizational climate and job satisfaction and that organizational climate has a positive and meaningful effect on job satisfaction levels of employees. Finally, the findings were interpreted and some suggestions were made.