Analysis of Volvo IT's Closed Problem Management Processes By Using Process Mining Software ProM and Disco

Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/11499/43207

Title:	Analysis of Volvo IT's Closed Problem Management Processes By Using Process Mining Software ProM and Disco
Other Titles:	ProM ve Disco Süreç Madenciliği Yazılımları Kullanılarak Volvo IT'nin Sonlandırılmış Problem Yönetimi Süreçlerinin Analizi
Authors:	Akçetin, Eyüp Çelik, Ufuk Yaldır, Abdulkadir
Keywords:	İstatistik ve Olasılık;İktisat;İşletme
Abstract:	Bu çalışmada 2013 yılında İş Süreci Zekası yarışması için Volvo IT Belçika tarafından sağlanan çözümü gerçekleştirilmiş problemlerin olay günlükleri Süreç Madenciliği için kullanılan yazılımlar ile değerlendirilmiştir. Bu yazılımlardan birisi (ProM) açık kaynak kodlu, diğeri (Disco) ise ticari bir uygulamadır. Ticari uygulama akademik lisans ile tam versiyon şeklinde kullanılabilir. Çalışmada değerlendirilen olay günlükleri 6660 adet kayıttan oluşmaktadır. Bu örnek inceleme ile süreç madenciliği programların çalışma mantığı anlatılmış ve Volvo firmasının problem çözümü aşamasındaki sorunlar örneklendirilmiştir. Bu analizde, süreçlerdeki ping-pong davranışı, en uzun süreçli ürün, en fazla yoğunluğa sahip çalışan ortaya konulmuştur.
URI:	https://hdl.handle.net/11499/43207
ISSN:	2148-2225 2148-2225
Appears in Collections:	İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Koleksiyonu

CORE Recommender

48

checked on Aug 24, 2024

Check