Sağlık kurumlarında çalışan personelin iş stresi, yorgunluk ve tükenmişlik ilişkisi

Abstract

Araştırma sağlık kurumlarında çalışan personelin iş stresi, yorgunluk ve tükenmişlikilişkisini belirlemek amacıyla yürütülmüştür. Çalışma Isparta’daki bazı sağlık kurumlarındahasta ile doğrudan ilişkili çalışan hekim, hemşire ve yardımcı personel olmaküzere 300 birey üzerinde gerçekleştirilmiştir. Sağlık çalışanlarının iş stresi, yorgunlukve tükenmişliğini belirlemede İsveç İş Yükü-Kontrol-Destek Anketi, Merhamet Ölçeği veMaslach Tükenmişlik Envanteri kullanılmıştır. İş stresi, yorgunluk ve tükenmişlik ilişkisinibelirlemede korelasyon analizi; meslek, cinsiyet, yaş, deneyim, zorlanma durumuve işin zorluk derecesinin iş stresi, yorgunluk ve tükenmişlik üzerindeki etkisinibelirlemede varyans analizi ve t testi uygulanmıştır.Araştırma sonucunda Merhamet Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği alt boyutlarıarasında yüksek korelasyon izlenmektedir. Özellikle duyarsızlaşma alt boyutu ile MerhametÖlçeği alt boyutları arasındaki korelasyon yüksek bulunmuştur (p<0,01). Yaşilerledikçe (p<0,01) ve eğitim düzeyi yükseldikçe iş yükünün azaldığı (p<0,05), işkontrolünün arttığı (p<0,01) gözlenmiştir. Hemşirelerin (p<0,01) sosyal destek gereksinimi,hekim ve yardımcı personele göre daha yüksek bulunmuştur. Zorlanma arttıkçaiş yükü (p<0,01) ve sosyal destek gereksinimi (p<0,01) artmaktadır. Yaş ilerledikçeduygusal tükenme azalmakta (p<0,02) ve kişisel başarısızlık artmaktadır(p<0,01). Eğitim yükseldikçe duygusal tükenme artmaktadır (p<0,01).