Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi

Abstract

Çalışmanın amacı belediyelere ait web sitelerinde yer alan turizme dair tanıtım bilgilerinişehir turizmi potansiyeli açısından değerlendirmektir. Çalışmada nitel araştırma desenibenimsenmiştir. Bu kapsamda Türkiye’deki 30 büyükşehir belediyesinin web sitesiincelenmiştir. Web siteleri literatür taramasından elde edilen ‘turizm bilgisi’ ve ‘işlevsellik’ölçütleri dikkate alınarak analiz edilmiştir. Yapılan içerik analizi sonucunda belirlenenölçütlerin tamamını karşılayan bir şehre rastlanamamıştır. Bununla birlikte bazıdestinasyonlar şehir turizmi potansiyeline sahip olmasına rağmen belediyelerin websitelerinde bu potansiyeli ortaya koyamadığı göze çarpmıştır. Diğer yandan turizmpotansiyelini ortaya koyan belediyelerin özellikle yabancı turistlerin ihtiyaç duyacağıbilgilere kolay erişim imkânı sağlamadıkları ve şehre ulaşım bilgilerine yer vermediklerisonucuna ulaşılmıştır.