Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/11499/43743
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorŞimşek Gündüz, Gonca-
dc.contributor.authorGündüz, Çağdaş-
dc.date.accessioned2022-05-17T12:33:39Z-
dc.date.available2022-05-17T12:33:39Z-
dc.date.issued2017-
dc.identifier.issn1300-3356-
dc.identifier.issn2602-3075-
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11499/43743-
dc.description.abstractGünümüzde, tüketici ihtiyaçlarını karşılamak piyasa ekonomisinin zorlu koşullarında rekabet eden işletmeler açısından çok önemlidir. Kaliteli üretim yapmak son yıllarda giderek ilgi çeken bir yaklaşım olan Toplam Kalite Yönetimi'ni (TKY) ön plana çıkarmaktadır. Bu çalışmanın amacı Denizli ilinde faaliyet gösteren tekstil işletmelerinin TKY çerçevesinde kalite ve müşteri memnuniyeti algılarının incelenmesi ile TKY uygulayan ve uygulamayan işletmeler arasındaki farkların ortaya konmasıdır. Ayrıca çalışmada, işletmelerin TKY'yi uygulama veya uygulamama nedenleri, müşteri beklentilerini karşılamak için yapmaları gerekenler, TKY uygulamalarında karşılaştıkları sorunlar ve tekstil işletmelerinin birlikte çalışacakları diğer işletmelerden beklentileri incelenmiştir. Araştırma sonuçlarının değerlendirilmesinde SPSS 16.0 paket programı kullanılmıştır. Sonuç olarak, TKY uygulamalarının kalite ve müşteri memnuniyeti üzerinde olumlu etki yarattığı görülmüştür.en_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofTekstil ve Konfeksiyonen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectİşletme Finans;İşletmeen_US
dc.titleTEKSTİL SEKTÖRÜNDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ÇERÇEVESİNDE KALİTE VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ALGISININ İNCELENMESİen_US
dc.title.alternativeEXAMINING THE PERCEPTION OF QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION WITHIN THE FRAMEWORK OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN TEXTILE SECTORen_US
dc.typeArticleen_US
dc.identifier.volume27en_US
dc.identifier.issue2en_US
dc.identifier.startpage101 - 107-
dc.identifier.startpage101en_US
dc.identifier.endpage107en_US
dc.trdizinedit$$TRDizinEdit$$-
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.identifier.trdizinid243370en_US
dc.identifier.scopusqualityQ3-
dc.ownerPamukkale University-
item.fulltextWith Fulltext-
item.grantfulltextopen-
item.openairecristypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_18cf-
item.openairetypeArticle-
item.languageiso639-1tr-
item.cerifentitytypePublications-
crisitem.author.dept31.02. Textile, Clothing, Shoes and Leather-
crisitem.author.dept32.01. Financial Banking and Insurance-
Appears in Collections:TR Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu / TR Dizin Indexed Publications Collection
Uygulamalı Bilimler Fakültesi Koleksiyonu
Files in This Item:
File SizeFormat 
document (3).pdf365.66 kBAdobe PDFView/Open
Show simple item record



CORE Recommender

Page view(s)

82
checked on May 27, 2024

Download(s)

6
checked on May 27, 2024

Google ScholarTM

Check





Items in GCRIS Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.