Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/11499/44453
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorSayman, Ezgi-
dc.contributor.authorBayram, Murat-
dc.date.accessioned2022-05-17T12:40:55Z-
dc.date.available2022-05-17T12:40:55Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.issn2587-0890-
dc.identifier.issn2587-0890-
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11499/44453-
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.26677/TR1010.2019.250-
dc.description.abstract2000’li yıllardan sonra hava taşımacılığı hızlı ve kolay ulaşım hizmeti sunarak önemli bir büyümetrendi yakalamıştır. İşletmelerde ortaya çıkan rekabet sonucunda işletme için müşterilerini eldetutmak önemli bir durum haline gelmiştir. Bu nedenle müşterilere ve aynı zamanda işletme içinde fayda sağlayan sadakat programları değerlidir. Bu kapsamda çalışmada, 2019 yılının en iyi onhavayolu işletmelerinin müşterilerine sunmuş oldukları sadakat programlarının içerikleriincelenmiştir. Nitel araştırma yöntemlerinin kullanıldığı çalışmada ikincil veri türlerindenyararlanılarak içerik analizi yapılmıştır. Araştırma bulgularına göre sadakat yaratmada farklılıkoluşturan uygulamalar; evcil hayvan ile seyahat imkânının sonucunda puan kazanma, dilokullarında puan kazanıp kullanma ve sağlıkta çocukları mutlu etmek adına kazanılan millerideğerlendirme imkânının sunulmasıdır. Ayrıca en sık kullanılan sadakat programıuygulamalarında klasik biçimde kazanılan puan ve milleri bir sonraki uçuşta kullanmak yerineayrıca farklı işletmelerde de kullanılmasına fırsat vermeleri olduğu ortaya konulmuştur.en_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofTürk Turizm Araştırmaları Dergisien_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.titleHavayolu İşletmeleri Sadakat Programlarının Değerlendirilmesien_US
dc.title.alternativeEvaluation of Airline Loyalty Programsen_US
dc.typeArticleen_US
dc.identifier.volume3en_US
dc.identifier.issue4en_US
dc.identifier.startpage1421 - 1432-
dc.identifier.startpage1421en_US
dc.identifier.endpage1432en_US
dc.identifier.doi10.26677/TR1010.2019.250-
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.identifier.trdizinid356018en_US
dc.ownerPamukkale University-
item.languageiso639-1tr-
item.openairetypeArticle-
item.grantfulltextopen-
item.cerifentitytypePublications-
item.fulltextWith Fulltext-
item.openairecristypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_18cf-
crisitem.author.dept21.02. Tourism Management-
Appears in Collections:TR Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu / TR Dizin Indexed Publications Collection
Turizm Fakültesi Koleksiyonu
Files in This Item:
File SizeFormat 
Havayolu İşletmeleri Sadakat Programlarının.pdf242.45 kBAdobe PDFView/Open
Show simple item record



CORE Recommender

Page view(s)

190
checked on May 27, 2024

Download(s)

128
checked on May 27, 2024

Google ScholarTM

Check




Altmetric


Items in GCRIS Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.